Официальный интернет магазин ведущего производителя EVA ковриков

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Договор публичной оферты о продаже товаров Интернет-магазине EVAbel.ru

Основные понятия

  • Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://evabel.ru/   без цели размещения Заказа.
  • Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине EVAbel.ru
  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине EVAbel.ru
  • Продавец - «Компания EVABel» - ИП Мордовцев Алексей Иванович, (ИНН: 311102670089, ОГРНИП: 316312300110897, КПП:— ,   фактический адрес: 308501 Белгородская обл. п. Дубовое, ул. Звездная, 9, тел.:8-951-764-78-87, 8-915-522-05-02, 8800-222-48-45)
  • Интернет-магазин — Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://evabel.ru/, где представлены Товары, предлагаемый Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товара Покупателям.
  • Сайтhttps://evabel.ru/.
  • Товар — индивидуальный заказ Покупателя  на основе образцов представленных к продаже на Сайте.
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

 

  1. 1.    Общие положения

1.1.         Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://evabel.ru/ .

1.2.         Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).

1.3.         В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://evabel.ru/.  

1.4.         Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.  

1.5.         Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.  

1.6.         Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8800-222-48-45  

1.7.          Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.8.        Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа. 

1.9.        Общение Пользователя/Покупателя с  менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. 

1.10.      Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.  

1.11.       В рамках Заказа Продавец предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.

1.12.     Вы можете оформить заказ в Интернет-магазине EVAbel.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.  

1.13.     К отношениям между Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем и Продавцом, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи, применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612), а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации.

  1. 2.            Предмет договора

2.1.        Продавец продает Товар изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца https://evabel.ru/, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.        Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

  1. 3.            Оформление Заказа

3.1.         Заказ на изготовление EVA ковриков (Товар)  осуществляется Покупателем через Интернет-сайт  https://evabel.ru/ .

3.2.        При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

  • фамилия, имя;
  • фактический адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3.        При оформлении Заказа через Менеджера Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Менеджера. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Менеджер не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://evabel.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Менеджеру необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4.        Продавец и Менеджер не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5.        Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем

3.6.        Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7.        Все информационные материалы, представленные на сайте https://evabel.ru/ носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, в силу незначительных отличий в оттенках цвета между имеющимися на сайте образцами от реальных, в зависимости от оборудования, на котором они просматриваются. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Менеджеру.

  1. 4.            Сроки исполнения Заказа

4.1.         Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Менеджера.

4.2.        Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.3.        В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.4.        В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

  1. 5.            Оплата Заказа

5.1.        Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.

5.2.        Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.  

5.3.        Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4.        Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

5.4.1.    В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. 

5.4.2.    Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.  

5.4.3.    Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.5.        «Компания EVABel» вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

  1. 6.            Доставка товара

6.1.        Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых «Компанией EVABel», указаны на Сайте в разделе «Способы доставки» по адресу https://evabel.ru/delivery.

6.2.        Территория доставки Товаров, представленных на Сайте ограничена пределами Российской Федерации.

6.3.         При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

6.4.        Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении оплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

6.5.        Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

6.6.         Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

6.7.          Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

6.8.        При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель после оплаты доставленного Товара вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.

6.9.        При принятии Заказа из пункта выдачи транспортной компании, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.  

  1. 7.    Возврат и возмещение

7.1.        Покупатель может отказаться от заказанного и оплаченного товара в любое время до его получения. Возврат товара производится в течении семи дней с момента получения товара, согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

7.2.        Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • сохранен товарный вид товара (оригинальная упаковка, фабричные ярлыки);
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • товар не имеет следов эксплуатации;
  • наличие документов на товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара у продавца (накладная/УПД).

7.3.        При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать покупателю в приёмке возвращаемого товара, о чём письменно уведомляет Покупателя о невозможности принятия товара к возврату.

7.4.        Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

7.5.        В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

7.6.        Если приобретенный у нас товар не подходит по форме, креплениям или имеет дефекты, нарушающие его внешний вид и эксплуатационные свойства, Вы вправе потребовать обменять его на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть его, получив обратно уплаченные за него средства. Для этого необходимо связаться с нами можно позвонив в Службу поддержки покупателей интернет-магазина EVAБел по телефону 8800-222-48-45, +7 951-764-78-87 с 10:00 до 19:00 (время московское) с понедельника по пятницу (звонки в соответствии с тарифами Вашего оператора связи при звонках на номера сети Tele2 Белгородской области), сообщить номер своего заказа и описать проблему или претензию.

7.7.        Наш специалист может попросить предоставить фотографии, подтверждающие или поясняющие суть претензии, которые необходимо отправить удобным Вам способом. Иногда проблема совместимости вызвана неверной установкой или ориентацией ковриков - в таком случае консультация с нашим специалистом быстро решает проблему.

7.8.        Если дефект или несоответствие формы подтверждается, мы в кратчайшие сроки заменим товар, взяв на себя все транспортные расходы, или вернём деньги при невозможности осуществить замену в приемлемые сроки.

7.9.        Возврат или обмен товара надлежащего качества, несоответствующего заказу.

7.9.1.    Если приобретённый у нас товар имеет надлежащее качество, но не соответствует заказу по цвету или комплектации, Вы вправе потребовать его обмен или возврат, действуя так же, как и в случае с товаром ненадлежащего качество, описанном выше.

7.10.     Возврат или обмен товара надлежащего качества, соответствующего заказу.

7.10.1. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, т.е. тот товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом. Также не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации товары, включённые в перечень Постановления Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998 года. Так же, не подлежат возврату товары поставляемые по индивидуальному заказу.

7.10.2.Вся продукция нашей компании производится по индивидуальному заказу, поэтому возврат или обмен товара надлежащего качества, соответствующего Вашему заказу, возможен только по согласованию с нашими менеджерами и с компенсацией транспортных расходов Покупателем. В таком случаем мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене товара редкой модели и/или цветового сочетания.

7.11.     Возмещение денежных средств за возвращённый товар.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявку на возврат», бланк заявки размещен  по адресу https://evabel.ru/return

  • при онлайн-оплате заказа на сайте через сервис Яндекс.Касса деньги за возвращённый товар будут зачислены на источник совершённой оплаты в течение 3-10 дней после получения возвращённого товара.
  • при оплате заказа переводом на карту или наличными при получении, возврат денег производится на Вашу банковскую карту или почтовым переводом в течение 3-10 дней после получения возвращённого товара.
  • в случае аннуляции или возврата полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

8. Авторские права

8.1.        Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://evabel.ru/, являются собственностью Продавца.

  1. 9.     Срок действия Публичной оферты

9.1.        Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.  

  1. 10.         Дополнительные условия

10.1.     Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.  

10.2.     Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.  

10.3.     К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.  

10.4.     В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.  

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.